11、如何添加或者删除管理员？

上级组织可以添加和删除本组织及直属下级组织的管理员。

添加和删除管理员都是通过管理中心—业务办理—管理员变更来实现。
 

（1）添加管理员：业务办理—管理员变更—点击所需要操作的组织名称-点击“添加管理员”。
 

（2）删除管理员：业务办理—管理员变更—点击所需要操作的组织名称—点击“变更”。

12、如何把本组织或直属下级组织成员的团干部身份变更为无职务？

团干部身份变更—选择需变更组织名称—选择需变更人员—职务选无职务—提交。

13、身份认证不通过和未认证有什么区别？

（1）认证不通过：是姓名和身份证未通过公安部公民身份核验。

（2）未认证：通过excel导入的人员，会通过批量发往公民身份中心核验，发之前的状态是未认证。核验后，结果才显示为认证通过或不通过。显示认证不通过的，建议各级再核实一下姓名和身份证，如果确实无误，认证未通过并不影响功能。

14、忘记密码该如何操作？

让本级或直属上级组织管理员生成“密码重置码”（成员列表--钥匙小图标），拿到重置码后打开系统首页选择“忘记密码” 按照页面提示操作即可。

15、关于能否多次注册到不同团组织和在多个团组织任职的问题说明

（1） 同一个账号在系统中只能“注册”一次。当同一个账号重复“注册”时，系统会提示“身份证号已注册”。
 

（2）在系统内，一个人的团籍只能属于一个团组织，无法在两个或两个以上团组织同时体现。但团干部的职务可以多个同时存在，即可以在多个团组织任职。

（3）已注册到系统中，如还需在其他团组织任职的，可请该组织管理员使用“邀请团干部”功能邀请在该组织任职。

（4）如果团干部在多个团组织任职的，在账号的个人中心顶部导航栏左上角会有“切换其他组织”按钮，切换不同组织，页面所显示的信息也会相应改变。