“别人来安慰我，我反而好像更难过了”，这对对方或者自己来说，都是个特别委屈的事 情。为什么会这样呢？
有人觉得，同情就是好的安慰。随口说的一句“你是挺惨的，但你还可以……”其实，这样安慰，往往会让人更委屈。很多时候，我们分享自己伤心、痛苦和悲伤，只是希望我们的感受能被看见，被接纳。我们要的并不是解决的方法或策略。
真正的安慰，必须是建立在共情的前提下的。那么，什么才算是共情？共情和同情，是不是同一回事呢？同情和共情是两种概念：同情是一种善心，而共情是一种能力。共情和同情的根本区别在于对方能不能理解你的感受，允不允许你有情绪。
一个同情你的人，他会劝导你乐观，或者出谋划策给你建议方案；而一个共情你的人，他只会陪着你，接纳和包容你的情绪。共情就像是你掉进了一个黑不见底的洞里，然后对方下来跟你待在一起，让你知道你不孤单；而同情则是站在洞边向你喊道：“你为什么不爬上来呢？”同情你的人会觉得你很可怜，所以他们通常会希望你能够乐观向上一些。
比如面对“我被冤枉还被同伴孤立了，我真不想上学了”时，我们尽量避免以下两种反应:
第一,轻易下结论评判对方
如果你说“你怎么可以这么任性呢?”。当你下结论去评判对方的时候,你是在用自己的价值 观和道德标准去要求他,你们之间的链接就断掉了,你就变成了他对立面的人。
第二,意图改变或说服对方
或者你说：“这个时候走是不明智的,你应该把情况告知家长或老师”。说实话,其实对方肯定比你更了解内部的事情,你能想到的方法他也能想到,所以他向你倾诉的这一刻,他需要的并不是你的建议或者解决方案,而是你的共情。
因此,我们不必过分纠结他的观点,或者为他出谋划策。作为他亲近的人,此刻你的职责不是帮他思考或解决问题,而是照顾好他的情绪,让他自己恢复思考的能力。这是他自己的事情,我们要尊重他的边界。如果你真的想要说些话安慰对方,你可以尝试这样说:“你并不需要马上开心起来,你可以待在难过里面,跟这种情绪处一会,我会陪着你。”当你实在不知道说什么好的时候,你可以这样说:“我现在也不知道该说些什么,但我还是很感激你告诉我这件事情。”最后我们要接受一个事实：一个悲伤的人不可能因为一句话就马上开心起来。
更多的时候,能让对方感觉好受一点的,是我们心与心之间的链接,也就是共情。
